주식회사 온파워아이앤티( 이하 '알싸통신' ) 은(는) 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
○ 이 개인정보처리방침은 2026년 01월 01부터 적용됩니다.
제1조(수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법)
① 알싸통신은 상담 제공, 고객관리, 서비스 품질 개선, 민원 처리 등을 위하여 다음의 개인정보를 수집합니다.
1. 필수 수집 항목
ㅇ 성명 , 휴대펀화번호, 접속기록(IP 주소, 접속 일시 등)
2. 선택 수집 항목
ㅇ 주소 (신규가입의 경우 해당)
ㅇ 고객이 자발적으로 입력한 문의 내용
ㅇ 마케팅·광고 수신 여부
② 개인정보는 다음의 방법으로 수집됩니다.
ㅇ 알싸통신 홈페이지상 문의글 작성시
ㅇ 고객 (전화, 카카오톡 채팅) 상담 과정
제2조(개인정보의 처리 목적)
알싸통신은 수집한 개인정보를 다음 각 호의 목적을 위하여 처리합니다.
1. 상담 및 고객지원
ㅇ 유선(인터넷 ,TV,IOT) 상품 또는 고객지원서비스(결합할인),휴대폰 상품 안내 및 상담 제공
ㅇ 본인확인 및 상담 이력 관리
ㅇ 문의·요청·불만 처리
2. 서비스 제공
ㅇ 가입 신청 접수 및 개통·설치 처리 일정 안내
ㅇ 사은품 지급
3. 마케팅 및 광고(이용자의 사전 동의가 있는 경우에 한함)
ㅇ 신규 서비스·이벤트 안내
ㅇ 이용자 성향 분석을 통한 맞춤형 콘텐츠·혜택 제공
ㅇ 광고 효율 분석 및 통계 작성
4. 법령 준수 및 분쟁 대응
ㅇ 관계 법령에 따른 의무 이행
ㅇ 고객 민원 처리 및 분쟁 발생 시 사실 확인
ㅇ 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
제3조(개인정보의 보유 및 이용기간)
① 알싸통신은 개인정보의 수집·이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다.
다만, 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 법령에서 정한 기간 또는 내부 정책에 따라 보관합니다.
1. 내부 정책에 의한 보유
ㅇ 상담신청 정보: 5년
※ 보유 사유: 가입·사은품 관련 분쟁 예방, 재상담 대응, 서비스 품질 분석
ㅇ 부정 이용 기록: 1년
※ 보유 사유: 부정 가입 및 악용 방지
2. 법령상 보유
ㅇ 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
ㅇ 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
ㅇ 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
ㅇ 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월
② 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 정보는 즉시 파기합니다.
제4조(개인정보의 파기 절차 및 방법)
① 파기 절차
ㅇ 목적 달성 후 별도 DB로 분리 보관되며, 보유기간 경과 시 즉시 파기합니다.
ㅇ 분리 보관된 개인정보는 법령에 의한 경우를 제외하고 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
② 파기 방법
ㅇ 전자파일: 복구가 불가능한 기술적 방법으로 영구 삭제
ㅇ 종이 문서: 분쇄 또는 소각
제5조(개인정보의 제3자 제공)
① 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
② 다만, 다음 각 호의 경우에는 예외로 합니다.
1. 이용자가 사전에 동의한 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 서비스 제공을 위하여 불가피하게 제휴사에 제공하는 경우
제6조(개인정보 처리 위탁)
회사는 서비스 제공을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁할 수 있습니다.
ㅇ 본인확인기관(KMC, NICE평가정보): 본인확인 서비스
ㅇ 클라우드 서비스(AWS 등): 서버 및 DB 운영
※ 위탁업체 변경 시 개인정보처리방침을 통해 공개합니다.
제7조(이용자의 권리 행사)
① 이용자는 회사에 대하여 다음의 권리를 행사할 수 있습니다.
ㅇ 개인정보 열람·정정·삭제
ㅇ 청약 정지(취소) 요청
ㅇ 동의 철회
② 회사는 관련 법령에 따라 지체 없이 필요한 조치를 합니다.
③ 정정 요청 시, 정정 완료 전까지 해당 개인정보는 이용 또는 제공되지 않습니다.
④ 삭제·정지 요청된 정보는 법령상 보관이 필요한 경우 별도 보관 후 파기합니다.
제8조(쿠키 및 광고식별자 처리)
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제9조(개인정보 보호를 위한 조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 조치를 취합니다.
① 기술적 조치 (암호화 저장 , 방화벽 및 침입 탐지 시스템, 접속기록 위변조 방지)
② 관리적 조치
ㅇ 개인정보 접근 권한 최소화
ㅇ 임직원 보안 교육
ㅇ 내부관리계획 수립 및 점검
제10조(개인정보 보호책임자)
- 개인정보 보호책임자: 김현진
- 전화번호: 1661-0344
- 이메일: khj6125@naver.com
- 담당부서: 홈영업팀 (02-6911-9023)
제11조(권익침해 구제 방법)
이용자는 다음 기관에 개인정보 침해에 대한 상담을 요청할 수 있습니다.
- 개인정보침해신고센터: 118
- 개인정보분쟁조정위원회: 1833-6972
- 경찰청 사이버수사국: cyber.go.kr
- 대검찰청 사이버수사과: spo.go.kr
제12조(개인정보처리방침의 변경)
본 방침은 법령 개정 또는 서비스 변경 시 수정될 수 있으며, 중요한 변경 사항은 최소 7일 전 사전 공지합니다.
- 공고일자: 2026년 01월 01일
- 시행일자: 2026년 01월 01일
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